Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter Tel. 00359 (0)52 811 811 (interne Nummer "9") oder E-Mail: reservations@atlashotel.bg.
Check-in: erfolgt ab 14.00 Uhr. Sie müssen beim Check-in Ihren Personalausweis, Reisepass vorlegen.
Check-out: Das Zimmer am Abreisetag steht Ihnen bis 12.00 Uhr zur Verfügung.
Late Check-out
Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie Ihr Zimmer nach 12.00 Uhr behalten möchten. Die Verlängerung des Aufenthalts wäre je nach Verfügbarkeit möglich. Hierfür wird ein Aufpreis gemäß der Preisliste berechnet. Im Falle einer Weigerung des Gastes, das Zimmer nach Ablauf des Aufenthalts freizugeben, hat die Hotelleitung das Recht, die Gegenstände des Gastes aus dem Zimmer abzuräumen.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung muss beim Check-in oder auf Anfrage der Rezeption erfolgen. Um die Reservierung zu garantieren, verlangen wir 50% des Betrages innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung der Reservierung und die vollständige Zahlung des gesamten Betrages bis zum Tag der Ankunft zu zahlen.
Unsere Bankverbindung
Bank: CCB-Central Cooperative Bank
BIC: CECBBGSF
IBAN: BG84 CECB 9790 10E1 9841 00 – in LEVA
IBAN: BG98 CECB 9790 14E1 9841 00 - in EURO
Begünstigter: ATLAS I EAD
Die Zahlung für alle Hotelleistungen kann bar oder per Kreditkarte erfolgen. Das Hotel akzeptiert VISA, MasterCard und Maestro. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung der Rechnungen während Ihres Aufenthalts erfolgt. Alle Rechnungen sind auf Anfrage fällig.
Stornierungsbedingungen
- Bei Stornierung oder Änderung bis 7 Tage vor dem Anreisedatum wird keine Gebühr berechnet;
- Bei Stornierung oder Änderung weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum wird den Preis für eine Nacht berechnet;
- Bei Nichtanreise (No show) wird eine Gebühr von einer Nacht berechnet.
- Wenn Sie den gezahlten Betrag zurückfordern müssen, gehen alle Kosten der Überweisung (Bankgebühren und andere) zu Lasten des Kunden. * Stornierungsbedingungen können je nach Preis, Angebot oder Zeitraum Ihrer Buchung variieren.
Raucherregeln
In Übereinstimmung mit den bulgarischen Rechtsvorschriften gilt im Hotel Atlas generelles Rauchverbot, einschließlich: Gästezimmer, öffentliche Bereiche und Flure. Wenn das Rauchverbot nicht eingehalten wird, wird eine Geldstrafe von 200 Lewa auf dem Gastkonto berechnet.
Verlorene Gegenstände
Bitte schließen Sie die Tür, wenn sie das Zimmer verlassen oder schlafen gehen. Bitte lassen Sie keine wichtigen persönlichen Gegenstände oder Wertsachen ungesichert in Ihrem Zimmer. Gegen Gebühr können sie den Safe benutzen.
Die Geschäftsleitung ist für Verluste oder Schaden auf dem Hotelgelände oder im Zimmer nicht verantwortlich.
Haustiere
Das Hotel Atlas akzeptiert keine Haustiere, mit Ausnahme Hunde, die Behinderte begleiten.
Regeln- Schadenersatz
Hotel Atlas behält sich das Recht vor, den Gästen die Kosten für Schäden in Rechnung zu stellen, einschließlich Reinigungsleistungen, die vorsätzlich, fahrlässig oder unvorsichtig vom Gast auf dem Hotelgelände verursacht wurden. Die Gäste sind für Verluste oder Sachschäden haftbar, die von ihnen selbst, ihren Gästen oder einer Person, für die sie verantwortlich sind, verursacht werden.
Wenn der Schaden nach der Abreise des Gastes festgestellt wird, behält sich das Hotel das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes zu belasten oder eine Rechnung über den für die Reparatur fälligen Betrag zu erstellen und zu senden.
Alkoholische Getränke Politik
Alkoholische Getränke können nur den Personen über 18 Jahren mit einem gültigen Ausweis serviert werden.
No-Party
Das Hotel Atlas respektiert die "No Party"-Politik in den Hotelzimmern.
Das Hotel toleriert keine Lärmbelästigung oder Verhalten, die den Erholungswert des Urlaubs anderer Kunden beeinträchtigen.
Wenn Sie eine Veranstaltung oder Party planen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter der internen Nummer "9", um Organisation der gewünschten Veranstaltung zu erhalten.
Parkplatz
Das Hotel verfügt über einer geringen Zahl an Parkplätze (nach Verfügbarkeit).
Überwachungskameras
Das Hotel Atlas ist mit einem CCTV-System ausgestattet, das öffentliche Bereiche abdeckt.
Staatliche Vorschriften und Einhaltung von Gesetzen
Alle Gäste sind verpflichtet, die Regeln, Anweisungen und mündlichen Empfehlungen des Personals einzuhalten, sowie alle Gesetze, Richtlinien und Regelungen der Regierung einzuhalten.
Persönliche Sicherheit
- Bitte nutzen Sie keine elektrischen Geräte wie Kochplatten oder Bügeleisen, die Feuer verursachen könnten.
- Bitte rauchen Sie nicht im Bett oder an einem Ort, an dem das Rauchen eine Brandgefahr verursachen kann. Das Rauchen ist verboten, außer in ausgewiesenen Raucherbereichen.
- Bitte überprüfen Sie die Anweisungen für Notausgänge auf der Innenseite der Hotelzimmertür und achten Sie bei der Ankunft auf die Lage der Notausgänge auf Ihrer Etage.
- Vergessen Sie nicht, den Schlüssel für das Hotelzimmer an der Rezeption zu lassen, wenn Sie das Zimmer verlassen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Tür beim Verlassen des Zimmers gut geschlossen ist.
- Begrüßen Sie jeden Besucher mit einer teilweise geöffneten Tür. Wenn Sie verdächtige Personen bemerken, kontaktieren Sie bitte sofort die Rezeption unter der Nummer "9".
- Bitte laden Sie keine externen Besucher in Ihr Zimmer ein.